Skip to content

Ausgangssituation:

Neueinführung eines innovativen Produkts im bereits entwickelten Markt Multiple Sklerose.

Der Kunde ist in der Zielgruppe Neurologen nicht als führend im Therapiegebiet Neurologie bekannt.

 

Zielsetzung:

Kunde will sich als patientenorientiertes Unternehmen durch die Unterstützung von Betroffenen positionieren und Marktanteile erobern. Verordnern soll ein signifikanter Mehrwert geboten werden. Des Weiteren sollen Daten aus dem klinischen Alltag für Health-Technology-Assessment generiert werden.

 

Lösung:

Aufbau eines Teams aus examinierten Pflegekräften als Patientenbetreuer im Außendienst, die Patienten zu Hause unterstützen und die Anwendung des Medikaments schulen. Zusätzliche telefonische Betreuung In-/Outbound durch zentrales Serviceteam des Medical Dialogue Centre, welches alle Aktivitäten koordiniert. Durchführung von Überweiser-Aktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Kunden-Außendienst.

 

Ergebnis:

Sehr gute Bewertung des Services aufgrund hoher Patientenzufriedenheit. Kunden konnte eine führende Position im Indikationsgebiet Multiple Sklerose erreichen.  Die Akzeptanz der teilnehmenden Ärzte für diesen Post-Prescription-Service ist sehr hoch und Kunde bucht diesen Service weiter.

 

Kontakt

Speak to us about how we can provide tailor made solutions for you.

Ashfield bietet eine breite Palette von erstklassigen und marktführende Dienstleistungen. Von Vertriebsteams und Mitarbeitern im Innen und Außendienst über Patienten-Betreuungsprogramme & -Betreuern, medizinische Kommunikation und Information bis hin zu Veranstaltungen, Marktforschung, Training und Services im Bereich Pharmakovigilanz.

Kontakt