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Kunden Service Team

Ein Modell zur Steigerung des Patientenwohls und des Mehrwerts Ihrer Produkte

Im heutigen komplexen und wettbewerbsintensiven Gesundheitsmarkt, in dem patientenzentrierte Ansätze zunehmend im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung stehen, benötigen Sie neue und kosteneffektive Konzepte, um Ihren Markenkern nachhaltig aufzubauen und die Beziehungen zu medizinischen Fachkräften und Entscheidern zu stärken. Bei Ashfield begegnen wir diesen Herausforderungen mit einem innovativen und dynamischen Ansatz:

Kunden Service Mitarbeiter, organisatorisch getrennt von Ihrem Vertriebsmitarbeitern, ergänzen und unterstützen diese, indem sie Ärzten und medizinischen Fachangestellten echten Mehrwert für ihre Patienten bieten.

Wie erreichen sie dies? Unsere Kunden Service Mitarbeiter im Außendienst sind bestens ausgebildet, besitzen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und haben langjährige Erfahrungen im Service-Bereich. Sie besuchen die Verschreiber Ihrer Produkte hochfrequent und sprechen über das wichtigste Thema, nämlich ihre Patienten. Selbstverständlich erfüllen sie alle arneimittelrechtlichen Anforderungen.

Bei jeden Besuch werden wertvolle Informationen und Materialien für  Patienten abgegeben und handgeschriebene Notizen, mit der Möglichkeiten zusätzliches Material für die Patienten der Praxis anzufordern, hinterlassen.

Kontakt

Dr. Dietmar Röleke

t+49 151 171088 19

E-Mail senden Kontakt

Es handelt sich um einen neuen, effizienten und zielführenden Ansatz, der pharmazeutischen Unternehmen dabei hilft, patientenorientiert zu handeln. Und wir sind stolz darauf, einen Weg dahin zu beschreiten.

Die Ergebnisse des Kunden Service Team Modells sprechen für sich

  • Hervorragender Zugang zu Verordnern und den Therapiebegleitern
  • 90% Kundenzufriedenheit in ganz Europa und Nordamerika
  • Ein hoch effektiver und effizienter Weg mit Angehörigen der Heilberufe zusammenzuarbeiten
  • Eine Personaldienstleitung, die wir global unseren Kunden zur Verfügung stellen

  • Aktuelle Meldungen

    Global

    08 Feb 2017

    Ashfield feiert 20-jähriges Jubiläum

    Ashfield ist Teil der UDG Healthcare plc, einem global führenden Unternehmen für...

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    15 Apr 2016

    Ashfield Healthcare baut die Standorte Hirschberg und Wien aus

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