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Multichannel-Marketing ist einer der Megatrends in der Healthcare Industrie.

Die Rolle, die agile und engagierte Außendienstmitarbeiter in diesem Kontext spielen, ist der Inhalt eines kürzlich von Ashfield im PM-Report publizierten Übersichtsartikels. Die Ashfield-Autoren Dr. Dietmar Röleke, Dr. Joachim Hirt, Lee Wales und Benjamin Rapp schlussfolgern darin, dass das Fundament erfolgreicher Multichannel-Strategien hoch professionelle und gut ausgebildete Außendienstmitarbeiter mit belastbaren Kundenbeziehungen sind.

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