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Dr. Sabrina Nickel

Dr. Sabrina Nickel

Medical Agent / Pharmacovigilance Specialist


Ich bin seit knapp zwei Jahren Teil des Ashfield Medical Dialogue Centers (MDC) und bislang war kein Tag wie der andere. Ich telefoniere mit Fach- und Klinikärzten, Pflegekräften und Schwestern, um sie bestmöglich zu versorgen mit Wissen, Informationsmaterial oder Auskünften zu ihren Fragestellungen.

Unsere Teams arbeiten in verschiedenen Kunden-Projekten. Mal geht es um Targeting, wenn bspw. Ärzte gesucht werden mit Patienten, die an seltenen Erkrankungen leiden. Mal kümmere ich mich um Auftrags- und Reklamationsannahmen von Produkten oder Materialien in Arztpraxen. Außerdem unterstütze ich Patientenbegleitprogramme, indem ich mich zum Beispiel mit Schwestern, die bei den Patienten zu Hause vor Ort sind, austausche über  unerwünschte Arzneimittelwirkungen– hier  bin ich  eine zusätzliche Kontrollinstanz zur Erzielung einer bestmöglichen Therapie.

Vor meiner Tätigkeit bei Ashfield habe ich an der Uni promoviert (Chemie) und gearbeitet. Im MDC arbeiten viele Naturwissenschaftler, denn die Inhalte, über die wir uns mit unseren Gesprächspartnern austauschen, sind meist hoch komplex. Fachliche Augenhöhe ist da enorm wichtig – genauso wie die menschliche. Ich muss mich schnell auf mein Gegenüber einstellen können.

Zum Glück haben wir einen tollen Zusammenhalt im Team, helfen uns gegenseitig aus, teilen Tipps und Tricks und berichten von positiven wie auch negativen Erfahrungen innerhalb der einzelnen Projekte. Zu dieser netten Arbeitsatmosphäre gehört übrigens auch, dass wir alle aufeinander Rücksicht nehmen, was die Gesprächslautstärke angeht – so habe ich mich sehr schnell an den Alltag im Call-Center gewöhnen können.

Our People

We provide insight-led multichannel solutions for our clients working on a global, regional or local level across Europe, the USA and Asia. Our clients trust us to deliver integrated programmes and campaigns targeted at multiple audiences that exceed expectations.

Unsere Werte

Unsere Werte leiten uns bei allem was wir tun.

Sie begründen die Art und Weise, wie wir auftreten, wie wir Entscheidungen treffen und wie wir uns gegenüber Anderen verhalten. Seien es Kunden, Lieferanten oder Kollegen.

Qualität

Wir glauben, dass nur das Beste gut genug ist. Auf dieser Haltung basiert alles, was wir sagen und tun.

Partnerschaft

Unsere Partnerschaften basieren auf Vertrauen. Und dieses Vertrauen gewinnen wir, indem wir halten, was wir versprechen.

Einfallsreichtum

Wir streben danach, die Herausforderungen unserer Kunden zu lösen, Bestehendes immer wieder zu hinterfragen und innovative Ansätze zu entwickeln.

Kompetenz

Wir verfügen über das Know-how und die Erfahrung im Outsourcing, um all Ihre Anforderungen erfüllen zu können.

Energie

Wir agieren mit Leidenschaft und tun alles für Ihren Erfolg.