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Contact Center

Nuestro contact center está específicamente enfocado al sector sanitario. Es una forma eficiente, rentable y cada vez más popular para acercarnos al target médico y de farmacia.

Aumentamos las ventas e impulsamos la notoriedad de marca

En Ashfield sabemos que los contact center del ámbito médico exigen que sea un delegado de ventas bien formado el que interactúe y lleve a cabo el tele-detailing con los profesionales del sector sanitario.

Por otra parte, estamos a la vanguardia del mercado y entendemos que cada vez se imponen más la plataformas online (e-detailing interactivo).

Por ello ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro centro de contacto, que no solo ayuda a desarrollar la estrategia multicanal sino que además la lleva a cabo con excelencia.

Este tipo de estrategias pueden implementarse en cualquier etapa del ciclo de vida del producto, ya sea para complementar a los equipos sobre el terreno, reforzar los mensajes del producto, alcanzar áreas de difícil acceso o promocionar marcas maduras que no cuentan con delegados de venta sobre el terreno.

Ventajas de utilizar el contact center de Ashfield

  • Somos pioneros en centros de contacto externos desde 2011.
  • Especializados en los sectores sanitario y farmacéutico.
  • Nos comprometemos a invertir de forma constante en tecnología, personal, coordinación y servicios.
  • Contamos a nivel internacional con 750 delegados altamente cualificados que hablan 20 idiomas y trabajan en diversas áreas terapéuticas, entre las que se incluyen: enfermedades cardiovasculares, respiratorias, diabetes, reumatología, oncología, ginecología, neurología, nutrición, dispositivos médicos, vacunas, anti infecciosos, odontología, genéricos y veterinaria.

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Speak to us about how we can provide tailor made solutions for you.

Ashfield ofrece una amplia gama de servicios líderes a nivel mundial, entre los que se incluyen equipos de venta médica, televentas, formación de enfermeras, programas de soporte a pacientes, comunicaciones médicas, información médica, reuniones, eventos, estudios de mercado, farmacovigilancia y formación.

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