Skip to content

Servicios de centro de llamadas

Nuestros centros de contacto son una forma innovadora, rentable y cada vez más popular para que las empresas farmacéuticas y sanitarias se acerquen a sus clientes objetivo de una forma más holística

Aumentamos las ventas e impulsamos la notoriedad de marca

Los centros de contacto del ámbito médico exigen que representantes de ventas bien formados interactúen con profesionales de la salud por teléfono (tele-detailing) o mediante plataformas online (e-detailing interactivo). Estos canales pueden implementarse en cualquier etapa del ciclo de vida del producto para complementar a los equipos sobre el terreno, reforzar los mensajes del producto, alcanzar áreas de difícil acceso y promocionar marcas maduras sin representantes adicionales sobre el terreno.

Desde 2011, Ashfield lleva siendo el centro de contacto internacional predilecto y de confianza que presta servicios adaptativos multicanal que aumentan las ventas y la notoriedad de marca.

Centro de contacto predilecto

  • Pioneros en centros de contacto externos desde 2011.
  • Nos comprometemos a invertir de forma constante en tecnología, personal, gobernanza y servicios.
  • 750 representantes del centro de contacto altamente cualificados que hablan 20 idiomas y trabajan en diversas áreas terapéuticas, entre las que se incluyen: enfermedades cardiovasculares, respiratorias, diabetes, reumatología, oncología, ginecología, neurología, nutrición, dispositivos médicos, vacunas, antiinfecciosos, odontología, genéricos y veterinaria.
  • Centros dedicados con instalaciones modernas en 11 países (Reino Unido, Estados Unidos, Austria, Canadá, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Japón, Portugal, España y Turquía) y proveedores de confianza en Francia, Italia, Brasil y Argentina.
  • Más de 100 cuentas de clientes correspondientes a empresas líderes en el sector farmacéutico.

Contacto

Speak to us about how we can provide tailor made solutions for you.

Ashfield ofrece una amplia gama de servicios líderes a nivel mundial, entre los que se incluyen equipos de venta médica, televentas, formación de enfermeras, programas de soporte a pacientes, comunicaciones médicas, información médica, reuniones, eventos, estudios de mercado, farmacovigilancia y formación.