Medical Information

Gestión de crisis/retiradas

Soporte de información médica para crisis o retiradas

Si se produce un aumento repentino de las llamadas, reclamaciones relativas a los productos o una repercusión negativa en la prensa, podemos asegurarle que estará preparado para actuar como es debido.

Contacto

Javier Salguero

t34 900 101 542

Enviar correo electrónico Contacto

Nuestro paquete BE READY ofrece un proceso totalmente preparado y documentado para encarar una crisis antes de que llegue a afectarle. Los pasos logísticos que deberá seguir ya están preparados y listos para seguirse. Esto ahorra un tiempo increíblemente valioso, dándole horas o días para implementar un plan de contingencias antes de que se produzca una crisis. De esta forma, no solo se minimiza el impacto de la crisis, sino que también se ahorra una cantidad increíble de tiempo, energía y estrés, para que pueda retomar su actividad habitual lo antes posible.

BE READY consta de:

• Reuniones con participantes clave para poner en marcha un plan con una revisión regular cada seis meses para actualizar los procesos y contactos
• Todos los documentos son fácilmente accesibles a través de un sitio web protegido por contraseña
• Se pedirán números gratuitos con antelación y se probarán regularmente
• Si aún no somos su proveedor de servicios de información médica, le suministraremos un sistema preparado para capturar toda la información relevante
• Definición y programación de los informes
• Si todavía no estamos utilizando su base de datos, tendremos preparados y archivados todos los formularios necesarios, como reclamaciones relativas a productos y acontecimientos adversos
• Creación de procedimientos operativos estándar (SOP) para cada área del proceso con documentación de todo el flujo de proceso establecido
• Estaremos preparados para gestionar la entrada de casos de acontecimientos adversos adicionales

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