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Presentación del caso

El producto de nuestro cliente se utiliza para tratar la esclerosis múltiple pero un cumplimiento eficaz resulta fundamental para obtener los mejores resultados. El cliente quería educar a los pacientes para que se lo autoadministraran y ayudarles así a alcanzar el máximo beneficio.

 

Idea
Le proporcionamos al cliente un equipo de tres asesores de enfermería que trabajaron a nivel nacional para ayudar a los pacientes a la hora de utilizar este tratamiento. Los ATS ofrecieron soporte, asesoramiento y formación para ayudar a los pacientes a realizarlo correctamente.

 

Impacto
El servicio ha sido muy bien recibido por los pacientes y cada vez son más los que se ajustan a su plan de tratamiento a largo plazo. De hecho, una paciente escribió al Ministro de Sanidad para expresarle su satisfacción por la atención que estaba recibiendo por parte de varios empleados de la salud y, en particular, de uno de nuestros asesores de enfermería. Le comentó que había recibido una formación completa y sensible y que estaba utilizando el producto a su plena satisfacción.

Contacto

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Ashfield ofrece una amplia gama de servicios líderes a nivel mundial, entre los que se incluyen equipos de venta médica, televentas, formación de enfermeras, programas de soporte a pacientes, comunicaciones médicas, información médica, reuniones, eventos, estudios de mercado, farmacovigilancia y formación.