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Presentación del caso

Tras no observar ningún crecimiento significativo en las ventas de un producto particular durante 2011-12, nuestro cliente necesitaba una ayuda adicional para impulsar las ventas en la segunda mitad de 2012.

 

Idea:

Reunimos un equipo de ventas que había recibido formación por parte del cliente y que pasó las validaciones del producto y de ventas al primer intento. Se elogió el entusiasmo y la rapidez con la que los representantes captaron los mensajes clave del producto.

 

Impacto

En el campo, los representantes actuaron de una manera excepcional. Establecieron unos 8000 contactos con profesionales de la salud, superando el indicador clave de rendimiento (KPI) de 6000. Debido a ello, las ventas del producto crecieron un 4,8% entre julio y octubre en comparación con los cuatro meses anteriores. La media móvil de la tasa de crecimiento total interanual fue de un 3,4% y la marca alcanzó el plan de ventas durante dos meses consecutivos por primera vez ese año.

 

El cliente comentó

“Todos y cada uno de los miembros del equipo ayudaron a mejorar los resultados de ventas en los últimos meses de 2012; fueron profesionales, cooperadores y acertaron plenamente con el mensaje desde el primer día. Nuestra asociación fue sin duda una experiencia extremadamente positiva tanto para mí mismo como para mi grupo indisciplinar. Gracias una vez más a todos. Ha sido un auténtico placer trabajar con ustedes.”

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