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Presentación del caso

Nuestro cliente se estaba preparando para un importante lanzamiento en el mercado de la atención secundaria y necesitaba un programa sólido de educación del paciente para diferenciarse de la competencia.

 

Idea

Establecimos un programa que facilitó que nuestro personal de enfermería atendiera directamente a los pacientes en sus propias casas. Ofrecían ayuda sobre autoadministración y cumplimiento, además de formación sobre la enfermedad y la medicación específica del paciente.

 

Impacto

Se estableció una red de asistencia de 250 ATS.

 

El cliente comentó

«El servicio tuvo tal éxito que después de dos años le pedimos a Ashfield que también ofreciera un servicio de atención telefónica, sustituyendo a nuestro proveedor anterior y ofreciendo una solución integral»

 

Cómo ha ayudado esto a los pacientes

Hay registrados más de 4700 pacientes y actualmente ya forman parte del programa.

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Ashfield ofrece una amplia gama de servicios líderes a nivel mundial, entre los que se incluyen equipos de venta médica, televentas, formación de enfermeras, programas de soporte a pacientes, comunicaciones médicas, información médica, reuniones, eventos, estudios de mercado, farmacovigilancia y formación.

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