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Presentación del caso

Nuestro cliente quería aumentar las ventas directas de jeringuillas listas para usar para el tratamiento de una enfermedad crónica a profesionales sanitarios especializados en la atención secundaria. Se enfrentaban a un mercado con una fuerte competencia, bajos precios y escasa rentabilidad.

Idea

Centrándonos en la eficiencia y la calidad, desarrollamos un nuevo modelo comercial, pasando de equipos de ventas de campo a un equipo «virtual» centralizado. Estos agentes de centralita son responsables de una serie de clientes y territorios de ventas que se les han asignado y son dirigidos por nuestro director de ventas nacional. También proporcionamos actividades indispensables de apoyo administrativo.

Impacto

Después de 12 meses de ventas bajas y sin variaciones, observamos un aumento significativo de las ventas y de los beneficios antes de intereses e impuestos. También se ha producido una alta rentabilidad y un aumento de la productividad en términos del número de jeringuillas vendidas por llamada saliente.

El cliente comentó

«Este modelo comercial de una fuerza de ventas virtual tiene un historial contrastado».

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Ashfield ofrece una amplia gama de servicios líderes a nivel mundial, entre los que se incluyen equipos de venta médica, televentas, formación de enfermeras, programas de soporte a pacientes, comunicaciones médicas, información médica, reuniones, eventos, estudios de mercado, farmacovigilancia y formación.

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