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Presentación del caso
Uno de nuestros clientes deseaba mejorar las capacidades de sus equipos de ventas e identificar con qué tipo de formación se obtendrían los mejores resultados.

 

Idea
Mediante nuestro programa patentado de calidad en las llamadas (ICQ) medimos las capacidades de venta de las 500 personas del equipo de ventas. Las capacidades de cada uno de los representantes fueron evaluadas por médicos reales y por directores de primera línea.

 

Impacto
Basándose en los resultados del programa, recomendamos un programa de formación que fue implementado por el cliente. Cuando repetimos el ICQ seis meses después, las capacidades de venta habían mejorado significativamente.

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Ashfield ofrece una amplia gama de servicios líderes a nivel mundial, entre los que se incluyen equipos de venta médica, televentas, formación de enfermeras, programas de soporte a pacientes, comunicaciones médicas, información médica, reuniones, eventos, estudios de mercado, farmacovigilancia y formación.

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