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Presentación del caso

Nuestro cliente estaba operando en el mercado dela oftalmología, donde los servicios se encontraban bajo presión debido al creciente número de pacientes, a nuevos objetivos y pautas de atención sanitaria, al desarrollo de sistemas de administración y a una falta de oftalmólogos. Estas tendencias significaban que se necesitaban nuevos enfoques respecto a la prestación de los servicios para garantizar que todos los pacientes recibieran la atención que necesitaban.

 

Idea:

Ayudamos al cliente a establecer un programa integrado, no promocional, de educación médica basada en las necesidades y de ayuda a los oftalmólogos, científicos y profesionales de la salud relacionados del Reino Unido. Diseñado para ayudar a ampliar y mejorar el servicio por todo el Reino Unido, incluía actualizaciones sobre los desarrollos científicos, el intercambio de mejores prácticas y nuevas oportunidades de formación. Ha sido supervisado por un comité de dirección independiente de profesionales clave de la oftalmología y respaldado por el Real Colegio de Oftalmólogos.

 

Impact:

Iniciado en 2012, este programa ha respaldado hasta la fecha más de 30 iniciativas. En julio de 2013 fue galardonado con el Premio a la Excelencia en Educación Médica y ha recibido reacciones muy positivas. Por ejemplo, el 93% de las 120 personas que asistieron a los cursos de formación lo calificaron de «muy bueno» o «excelente».

En los congresos anuales del programa le han otorgado cinco créditos al desarrollo profesional continuo (CPD), lo cual subraya su credibilidad.

 

Los jueces dijeron

«Se trata de un programa educativo profesional que trata del cambio de servicio. Con un amplio enfoque multidisciplinario, captó la idea central y permitió que se produjera un cambio de conducta local dentro de las unidades de oftalmología, lo cual benefició sin duda tanto a los facultativos como a los pacientes… un ganador verdaderamente impresionante y meritorio».

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