Ashfield Clinical (Europa) se enorgullece de poder anunciar que recientemente ha aprobado la Inspección de la Comisión para la Calidad de la Atención (CQC) con la máxima calificación otorgada por cada estándar evaluado.

Tras dos días de inspección, la CQC informó que “Ashfield ha conseguido un alto nivel en atención en enfermería creando un entorno factible para la excelencia clínica”. Ésta se basó en entrevistas con cuatro personas que utilizaron el servicio de enfermería de Ashfield, un pariente, cinco enfermeras y cinco personas del personal de gestión de Ashfield.

Ashfield Clinical ofrece un servicio a escala europea de enfermeras especializadas y de servicios de enfermería clínica a la industria farmacéutica, NHS, hospitales independientes, servicios médicos de atención primaria y centros de asistencia, que incluye una serie de programas de salud a los que pueden acceder las personas desde sus propios hogares o vía remota a través del teléfono.  Ashfield Clinical también ofrece servicios en los EE.UU., pero éstos no formaron parte de la inspección de la CQC.

El feedback de las entrevistas proporcionado en el informe incluyó:

  • ‘Servicio absolutamente excelente’ (Paciente)
  • ‘Tuve la misma enfermera todo el tiempo. Hice las preguntas más estúpidas y no me hicieron sentir incómodo’ (Paciente)
  • ‘Este trabajo es tan gratificante… Saber que has marcado la diferencia para alguien’ (Enfermera)
  • ‘Me siento valorada en lo que se refiere a mi formación, siento una gran satisfacción en el trabajo porque no hay prisas y estoy disponible para ofrecer una atención de calidad, que en definitiva, es lo que la gente merece’ (Enfermera)
  • El proveedor (Ashfield) contaba con sistemas implementados para garantizar que todas las derivaciones de pacientes procedentes de los asesores y enfermeras especializadas se recibieran y valoraran de forma segura con el fin de garantizar que la enfermera con la experiencia y competencia adecuada pudiera ser identificada para ayudar a la persona (CQC).
  • Había una estructura organizativa clara y sistemas implementados para ayudar a que el servicio funcionara de forma fluida día tras día (CQC)

 

La Directora de la Business Unit europea de Ashfield Clinical, Helen Miles, aseguró: “Si bien jamás nos dormiremos en los laureles, es maravilloso que se nos reconozca el gran trabajo que hacemos.  Son nuestras enfermeras y gestores de enfermería sobre el terreno y también nuestro centro de contacto, quienes trabajan de forma brillante cada día para mejorar la vida de los pacientes, y hacen que todo merezca la pena”.

Ashfield Clinical es una de las áreas de competencia de Ashfield Commercial & Medical Services, y forma parte de UDG Healthcare.  Para saber más acerca de Ashfield Clinical, visite www.ashfieldhealthcare.com/clinical.