Privacy Policy.

Política de privacidad de Ashfield Commercial & Medical Services

Su privacidad es importante para Ashfield Commercial & Medical Services, una división de la compañía UDG Healthcare plc (en adelante, “Ashfield”, “nosotros” o “nuestro”). Hemos desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política” o “Política de Privacidad”) con el fin de proteger su privacidad durante el uso de nuestro sitio web (www.ashfieldhealthcare.com), de los sitios web de nuestras filiales o de cualquiera de nuestros productos y servicios.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad solo es aplicable a las empresas y filiales de Ashfield (véase Información corporativa); nuestro sitio web puede contener hiperenlaces a sitios web de otras empresas u organizaciones que no están bajo el control de Ashfield y que cuentan con términos y condiciones distintos. Le recordamos que dichos sitios web no aplican las mismas medidas de privacidad que Ashfield. Esta Política de Privacidad describe la forma en la que Ashfield recoge datos personales de usted a través de nuestro sitio web, de forma manual, por vía electrónica o de cualquier otro modo expresamente descrito en esta Política, los tipos de datos que recogemos, el uso que damos a esa información y cómo contactar con nosotros para corregir, modificar o acceder a sus datos personales, o bien para plantear cualquier consulta o queja. Cuando recogemos o cuando nos facilita datos personales de la manera descrita más arriba, usted autoriza el procesamiento de todos esos datos personales con arreglo a lo establecido en esta Política de Privacidad. Esta Política describe los procedimientos que tenemos implantados con el fin de salvaguardar su privacidad. Nuestras prácticas de privacidad pueden variar de un país a otro con el fin de adaptarse a las prácticas y requisitos locales aplicables.

Ashfield solo recoge los datos personales necesarios para el desarrollo de sus actividades empresariales y servicios (tal y como se describen más adelante). Salvo que así lo exija la ley, no utilizaremos ni divulgaremos sus datos personales para ningún otro fin sin su consentimiento. Todos los datos de pacientes/consumidores se almacenan de forma segura y se procesan como información confidencial con arreglo a las normativas locales aplicables, incluida la ley HIPAA (ley de portabilidad y responsabilidad de los seguros de salud) en Estados Unidos.

Introducción

Ashfield Commercial & Medical Services es una organización líder en el sector de los servicios de salud que desarrolla la mayor parte de sus actividades en Europa y Estados Unidos y que forma parte de la compañía UDG Healthcare plc. Ashfield trabaja en colaboración con sus clientes farmacéuticos para que los profesionales de la salud y pacientes puedan obtener los medicamentos, conocimientos y la asistencia que necesitan. Nuestros servicios incluyen soluciones de televenta, equipos de ventas, investigaciones de mercado, inteligencia empresarial, docentes de enfermería, información médica, servicios de farmacovigilancia, comunicaciones de salud, asesoramiento de estrategias de salud, formación médica, estrategias y soluciones digitales, aprendizaje y formación a distancia, planificación de publicaciones, programas de especialistas externos, relaciones científicas profesionales, gestión de eventos y exposiciones y servicios creativos. Nuestros servicios están disponibles para un amplio abanico de organizaciones del ámbito de la salud, tanto en el sector privado como en el público.

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las cuales Ashfield recoge y utiliza datos personales para la prestación de nuestros servicios y con arreglo a las leyes aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

Ashfield podrá recabar, procesar y utilizar datos en el transcurso de la prestación de nuestros servicios y para los fines indicados más abajo. Los datos personales también podrán someterse al procesamiento de agentes terceros en nuestro nombre con el fin de contribuir a nuestras actividades empresariales y servicios. Cualquier información compartida de este modo permanecerá bajo el control de Ashfield y solo se procesará de la manera necesaria para la consecución de los fines para los que fue recogida y autorizada inicialmente.

Autorización por su parte

Al facilitarnos sus datos personales, usted autoriza el uso de esos datos con arreglo a lo establecido en esta Política de Privacidad. La versión más reciente de nuestra Política de Privacidad, que incluye todos los cambios introducidos, puede consultarse a través de un hiperenlace de la página de inicio del sitio web de nuestra compañía (www.ashfieldhealthcare.com), lo que nos permite mantenerlo informado de los datos que recogemos y del uso que les damos en todo momento.

Solo contactaremos con usted por email y/o mensaje de texto para ofrecerle información de servicios nuevos que consideramos podrían ser de su interés si usted nos ha dado permiso para ello con anterioridad. Para darse de baja, consulte el apartado de “Opciones/darse de baja” de esta Política.

Recogida y transferencia de datos

Ashfield podrá, oportunamente, nombrar a organizaciones terceras, como por ejemplo empresas de alojamiento de bases de datos, de asistencia técnica o de logística, o bien asesores externos, para que nos asistan en el desarrollo y el suministro de nuestros productos y servicios. En estos casos, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se mantienen en estricta observancia de nuestra Política de Privacidad y que solo se utilizan para los fines que hemos especificado. No divulgaremos sus datos a ninguna persona ajena a Ashfield o a sus filiales directas sin su consentimiento previo, salvo tal y como se ha indicado más arriba.

Ashfield respeta los Privacy Shield Principles en todas las transferencias de datos personales a terceros desde la UE, incluidas las disposiciones relativas a la responsabilidad en transferencias a terceros.

Podríamos transferir la información personal que nos facilite a países distintos del país en el que la información se recogió inicialmente. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que originalmente se facilitó la información. En caso de transferir información a otros países, protegeremos dicha información tal y como se indica en esta Política de Privacidad.

Ashfield cumple las leyes de protección de datos y privacidad de todos los países en los que lleva a cabo actividades. Si usted se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), respetaremos todos los requisitos legales aplicables para la protección adecuada de los datos personales en transferencias a países externos al EEE.

Las compañías de Ashfield en Estados Unidos que reciben datos personales provenientes de la UE (Ashfield Healthcare, LLC, Ashfield Meetings & Events, Inc, Ashfield Healthcare Communications, LLC, Informed Direct, Inc, Ashfield Pharmacovigilance y GET Destinations, LLC) se comprometen a respetar el marco Privacy Shield Framework acordado entre la UE y Estados Unidos y el marco Shield Framework acordado entre Suiza y Estados Unidos, tal y como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos, en lo que respecta a la recogida, el uso y la conservación de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos. Las compañías Ashfield arriba indicadas se han comprometido ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos a adherirse a los principios Privacy Shield Principles en lo que respecta a la notificación, elección, transparencia de transferencias a terceros, seguridad, integridad de datos y limitación de fines, acceso, recurso, aplicación y responsabilidad en transferencias a terceros, así como a los principios complementarios Privacy Shield Supplemental Principles y a los Privacy Shield Principles entre Suiza y Estados Unidos. En caso de discrepancias entre esta Política de Privacidad y los Privacy Shield Principles, los Privacy Shield Principles prevalecerán. Para saber más acerca del programa Privacy Shield, visite https://www.privacyshield.gov/, y para consultar las certificaciones de Ashfield, visite https://www.privacyshield.gov/list.

No recabamos de forma consciente información personal relativa a niños menores de 13 años. Si un niño menor de 13 años nos hubiese facilitado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, su padre/madre o su tutor pueden escribirnos un email y retiraremos toda la información de nuestra base de datos, además de cesar todo tipo de contacto publicitario con el menor.

Véase el apartado “Consultas y quejas acerca del tratamiento de datos personales” más abajo para más información sobre cómo contactar con nosotros.

Opciones/darse de baja

Si no desea seguir recibiendo información o comunicaciones futuras sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés, póngase en contacto con nosotros de alguna de las formas indicadas a continuación. Puede enviarnos un email indicando su deseo de darse de baja de cualquier comunicación futura a privacy.policy@ashfieldhealthcare.com o bien puede escribirnos a las direcciones postales siguientes:

Estados Unidos
The Privacy Officer
Ashfield Healthcare, LLC
1100 Virginia Drive, Suite 200,
Fort Washington, PA, 19034, United States

Europa y resto del mundo
Data Protection Officer
Ashfield Commercial & Medical Services
Ashfield House
Resolution Road
Ashby de la Zouch
United Kingdom
LE65 1HW

También ofrecemos la opción de darse de baja en todas las comunicaciones de marketing por email, ya sea haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final del email o bien contestando al email indicando la solicitud de darse de baja de comunicaciones futuras. Si en algún caso queremos utilizar información de identificación personal de alguna forma distinta a las indicadas en esta Política de Privacidad o de algún otro modo comunicado con anterioridad, así se lo notificaremos a los usuarios afectados y los usuarios podrán rechazar cualquier uso nuevo de su información personal.

Seguridad de sus datos personales

Ashfield adopta medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Contamos con políticas, normas y medidas técnicas de seguridad destinadas a proteger los datos personales que están bajo nuestro control. Las medidas de seguridad se han diseñado para evitar accesos no autorizados, divulgaciones o usos indebidos, modificaciones no autorizadas, destrucciones ilícitas o pérdidas accidentales. Nuestros procedimientos internos abarcan el almacenamiento, la conservación, el acceso y la divulgación de sus datos personales.

Nuestros trabajadores han recibido formación relativa a y tienen la obligación de respetar los principios de las leyes aplicables de protección de datos y de los Privacy Shield Principles del país en el que trabajan. Ashfield realiza esfuerzos razonables para garantizar que todos sus trabajadores respetan las estipulaciones de esta Política de Privacidad. Los datos personales que Ashfield conserva en su poder no se modificarán ni divulgarán a terceros en ningún caso, con la salvedad de lo estipulado en esta Política. Mantenemos una vigilancia constante de las medidas en vigor para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos que recogemos y su uso adecuado.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros para su comodidad e información. Al acceder a dichos enlaces, abandonará el sitio web de Ashfield y esta Política de Privacidad dejará de ser aplicable a esos sitios web de terceros. Ashfield no controla esos sitios web ni sus prácticas de privacidad, que podrían diferir de las nuestras. No respaldamos ni ofrecemos garantía alguna acerca de sitios web de terceros. Le recomendamos consultar la política de privacidad de todos los sitios web que visite antes de facilitar datos personales.

Contacto, actualización de datos o solicitud de acceso a datos personales

Si desea realizar una consulta relativa a la modificación o el acceso a sus datos personales en general o si tiene dudas acerca de la Política de Privacidad de Ashfield, contacte con nosotros por email en privacy.policy@ashfieldhealthcare.com o escríbanos a una de las direcciones siguientes:

Estados Unidos
The Privacy Officer
Ashfield Healthcare, LLC
1100 Virginia Drive, Suite 200,
Fort Washington, PA, 19034, United States

Europa y el resto del mundo
Data Protection Officer,
Ashfield Commercial & Medical Services
Ashfield House
Resolution Road
Ashby de la Zouch
United Kingdom
LE65 1HW

Le solicitaremos una prueba de identidad y, una vez recibida, le facilitaremos una copia legible de sus datos personales que tengamos en nuestro haber en el plazo de 40 días. Cuando proceda, podrá solicitar la rectificación, subsanación o eliminación de sus datos. De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y los Privacy Shield Principles, nos reservamos el derecho a negarnos a facilitar copias de datos personales, pero siempre justificaremos los motivos de dicha negativa. En función de las normativas locales aplicables, podríamos exigir el pago de una tasa para cubrir los costes del acceso a los datos personales.

Consultas y quejas acerca del tratamiento de datos personales

Puede contactar con nosotros para cualquier consulta o queja relativa a nuestro tratamiento de datos personales. Cualquier comunicación de este tipo debe realizarse por escrito (incluyendo el email).

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y los Privacy Shield Principles, Ashfield se compromete a responder a las quejas relativas a su privacidad y a la recogida o uso por nuestra parte de sus datos personales. Para ello, en primer lugar deberá remitir cualquier consulta o queja de este tipo a una de las direcciones siguientes:

Estados Unidos
The Privacy Officer
Ashfield Healthcare, LLC
1100 Virginia Drive, Suite 200,
Fort Washington, PA, 19034, United States

Europa y el resto del mundo
Data Protection Officer
Ashfield Commercial & Medical Services
Ashfield House
Resolution Road
Ashby de la Zouch
United Kingdom
LE65 1HW

O bien por email a privacy.policy@ashfieldhealthcare.com.

Las compañías Ashfield de Estados Unidos que recogen, utilizan o conservan datos personales procedentes de la UE y Suiza (Ashfield Healthcare, LLC, Ashfield Meetings & Events, Inc, Ashfield Healthcare Communications, LLC, Informed Direct, Inc, Ashfield Pharmacovigilance, y GET Destinations, LLC) se han comprometido asimismo a someter aquellas quejas relativas a privacidad no resueltas en virtud de los Privacy Shield Principles a un mecanismo independiente para la resolución de conflictos, el ICDR/AAA, que depende de la autoridad de arbitraje American Arbitration Association, con sede en Estados Unidos. Si no recibiese por nuestra parte un acuse de recibo puntual de su queja sobre privacidad, o si no hubiésemos resuelto la queja de forma satisfactoria para usted, puede ponerse en contacto con o visitar el sitio web del ICDR/AAA en go.adr.org/privacyshield.html con el fin de obtener más información o de presentar una queja. Los usuarios de la UE que hayan presentado una queja podrán recurrir a un arbitraje vinculante con arreglo a los Privacy Shield Principles en caso de que Ashfield no haya resuelto la queja o de que la queja no se haya resuelto por otras vías y mecanismos. Las compañías Ashfield de Estados Unidos también están sujetas a las competencias de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

Ashfield se compromete a cooperar con las Autoridades para la Protección de Datos de la UE y a seguir las recomendaciones que emitan dichas autoridades en relación con los datos de recursos humanos transferidos de la UE a Estados Unidos en el marco de una relación laboral. En caso de tener alguna queja relativa a datos de recursos humanos transferidos por parte de una compañía Ashfield de la UE que no pueda resolverse con arreglo al procedimiento interno de resolución de conflictos de Ashfield, podrá remitir su queja a la Secretaría para la Protección de Datos dependiente de las Autoridades para la Protección de Datos de la UE (DPA, por sus siglas en inglés) en la dirección siguiente: European Commission, Directorate General Justice, Data Protection Panel, B-1049 Brussels, Bélgica. Teléfono: (32-2) 299.11.11; Fax (32-2) 298.80.94.

Notificación de cambios

Nuestra Política de Privacidad podría cambiar o modificarse oportunamente, sin previo aviso, con el fin de adaptarse al marco legal y regulador en vigor, a cualquier cambio en las prácticas relativas a la protección de datos personales y/o a medida que actualicemos nuestros servicios y tecnologías y ampliemos o modifiquemos nuestra oferta. La versión más reciente de esta Política de Privacidad siempre podrá consultarse a través del hiperenlace que se muestra en el pie de cada una de las páginas de nuestro sitio web (www.ashfieldhealthcare.com) y dicha versión más reciente sustituirá a todas las anteriores. Ashfield le recomienda visitar nuestro sitio web de forma periódica para conocer las posibles actualizaciones de nuestra Política de Privacidad.

Prevalencia de la versión inglesa

La versión original de esta Política de Privacidad se ha redactado en lengua inglesa. En caso de discrepancias entre la versión inglesa y la de cualquier otro idioma, la versión inglesa prevalecerá.

Exención de responsabilidad

La adhesión de Ashfield a esta Política de Privacidad podría estar limitada por sus obligaciones éticas o legales o su obligación de responder a solicitudes legales de autoridades públicas, incluida la obligación de cumplir con requisitos legales o de seguridad nacional, y estará sujeta a las disposiciones de cualquier otra ley o reglamento aplicable en cualquier jurisdicción en la que lleve a cabo sus actividades.

En la máxima medida permitida por la ley, Ashfield renuncia a cualquier otra obligación, responsabilidad o garantía para con usted por cualquier otra acción, inacción, omisión o actividad de cualquier índole que no esté sujeta a esta Política de Privacidad.

Además de cualquier recurso que pueda corresponder a un particular en virtud de las leyes locales aplicables, con arreglo a esta Política, los particulares solo tendrán derecho a los recursos que la Ley de Protección de Datos de 1998 (Data Protection Act 1998) reserva a los titulares de los datos. No obstante, Ashfield no será responsable de los daños directos que un particular pudiera sufrir como consecuencia de un incumplimiento de esta Política de Privacidad.

Fecha de entrada en vigor: 14 de noviembre de 2017.

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