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Vision

Notre client cherchait une meilleure façon de cibler les pharmacies, de les sensibiliser à son produit et d’accroître ses ventes.

Idée

Nous avons développé une stratégie impliquant une équipe de vente par sollicitation soutenue par un coordonnateur du centre d’appel.  Le coordonnateur fut la clé du succès, s’assurant que les visites de vente soient aussi efficaces que possible.  Il s’agissait de préparer les visites jusqu’à cinq semaines à l’avance, puis de rappeler la pharmacie 48 heures à l’avance.

Impact

Après le succès d’un essai de six mois, le programme a été élargi pour inclure 16 représentants médicaux et le coordinateur.

Comment cela a aidé les patients

Le programme a permis aux pharmaciens d’accroître leurs connaissances relativement aux thérapies disponibles, ce qui leur permettait de mieux conseiller les patients sur les options offertes.

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Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.