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Vision

Notre client s’apprêtait à un lancement majeur sur le marché de soins secondaires et avait besoin d’un programme d’éducation des patients afin de se différencier de la concurrence.

Idée

Nous avons établi un programme qui a permis à nos infirmières d’aider les patients directement à leurs domiciles. Elles ont offert leur appui avec l’auto-administration et l’adhésion au traitement. De plus, elles ont donné des formations personnalisées sur la maladie et les médicaments spécifiques aux patients.

Impact

Un réseau de soutien de 250 infirmières a été mis en place.

 

Le client a déclaré

« Le service a connu un tel succès que deux ans plus tard, nous avons demandé à Ashfield d’offrir également un service d’assistance téléphonique, pour remplacer notre ancien fournisseur et offrir une solution guichet unique ».

 

Comment cela a aidé les patients

Plus de 4 700 patients sont incrits et participent  présentement au programme.

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Speak to us about how we can provide tailor made solutions for you.

Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.