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Vision

Notre client voulait augmenter les ventes directes de seringues prêtes à l’emploi pour le traitement de l’arthrite à des professionnels de la santé orthopédique.   Il faisait face à un marché où la concurrence était intense, les prix bas et la rentabilité faible.

Idée

En mettant l’accent sur l’efficacité et la qualité, nous avons développé un nouveau modèle commercial, passant de représentants médicaux solliciteurs à une équipe centrale « virtuelle ».  Ces agents de centre d’appels sont responsables de clients et territoires de vente déterminés et sont gérés par notre directeur national des ventes.  Nous avons également livré des activités vitales de soutien du centre administratif.

Impact

On a constaté une augmentation significative des ventes et des bénéfices avant intérêts et impôts, et ce après 12 mois de ventes stagnantes et faibles.  La rentabilité a enregistré une forte hausse et la productivité a augmenté en termes de nombre de seringues vendues par appel sortant.

Le client a déclaré

« Pour nous, ce modèle commercial de force de vente virtuelle a largement fait ses preuves »

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Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.

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