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Vision

Un client voulait améliorer les compétences de ses équipes de vente et déterminer quelle formation produirait les meilleurs résultats.

 

Idée

Grâce à notre programme breveté de qualité d’appel entrant (QAE), nous avons mesuré les compétences d’une équipe de vente formée de 500 personnes. La présentation de chaque représentant a été évaluée par de vrais médecins et des gestionnaires de première ligne.

 

Impact

Sur base des résultats du programme, nous avons recommandé un programme de formation qui a été mis en œuvre par le client. Lorsque nous avons répété le QAE six mois plus tard, les techniques de vente s’étaient considérablement améliorées

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Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.