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Vision

Le succès des produits de nos clients dépendait beaucoup des activités de promotion, des contacts réguliers et des relations établies par les représentants médicaux. Chaque fois qu’il y avait des postes vacants ou des périodes d’absence, les ventes chutaient brutalement. Il leur fallait donc une couverture fiable à court terme pour maintenir et développer les ventes dans des territoires clés.

 

Idée

Nous avons créé un modèle de vente hybride, utilisant les représentants médicaux du centre d’appels pour cibler des zones « espace vierge » et pour promouvoir les produits du client au téléphone.  Ces mêmes représentants pouvaient être déployés, sur demande, pour de courtes missions dans les territoires à forte valeur ajoutée, couvrant les périodes d’absence ou de poste vacant.

 

Impact

Le pilote initial a été un succès, et donc, en 2013, nous avons étendu le programme à tout le pays pour soutenir l’ensemble des divisions du client.  Nous sommes maintenant en mesure de déployer des représentants médicaux pour couvrir les absences ou les postes vacants dans un délai moyen de 10 jours  ouvrables, avec une période de placement moyenne de 2,8 mois.  Le client a bénéficié d’un rendement sur investissement de 3:1 et a été tellement impressionné par les représentants qu’il en a embauché la moitié à titre d’employés permanents.

 

Comment cela a aidé les patients

En bout du compte, ce projet a aidé les patients en veillant à ce que les médecins soient très bien informés des options de traitement appropriées.

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Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.