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Vision

Notre client commercialisait un produit atopique pour la peau qui n’avait pas atteint son plein potentiel, car trois de ses cinq gammes de produits n’avaient pas réussi à percer suffisamment le marché. Les ventes étaient en deçà de ses attentes et il tenait absolument à stimuler les ventes et à augmenter la fidélisation de la clientèle.

Idée

Nous avons mis en oeuvre un programme visant à atteindre plus de 3 300 pharmacies grâce à une équipe de vente formée de 11 personnes dédiées à la pharmacie. Nous avons également offert aux propres représentants de notre client du soutien complémentaire dans les zones non couvertes par la nouvelle équipe.  Pour augmenter les ventes de l’ensemble du portefeuille, nous avons tiré parti de la marque parapluie et fourni des formateurs spécialisés pour visiter et former le personnel des pharmacies. Ils pouvaient également appuyer les demandes d’inventaire si les pharmacies en avaient besoin.

Impact

Le programme a évolué rapidement, passant d’un projet pilote à une équipe permanente de 25 formateurs en pharmacie.  Aujourd’hui, il est à l’origine d’une remarquable croissance de part de marché et d’augmentations importantes des ventes à travers tout le territoire sélectionné.

Comment cela a aidé les patients

Nous avons aidé notre client à accroître la notoriété de toute sa gamme de produits et contribué à parfaire les connaissances des pharmaciens appelés à conseiller les clients et leur vendre ces produits. Pour les patients, cela signifie des avis plus éclairés et un plus large éventail d’options thérapeutiques.

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Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.