Commercial

Services de centre d'appels

Expert en canaux numériques – Solutions sur mesure

Nous comprenons que vos besoins sont uniques. Voilà pourquoi nous offrons des solutions sur mesure et d’une grande souplesse qui correspondent en tout point aux exigences de votre projet. Dans une industrie en constante évolution, cela nous permet de relever les défis les plus complexes. Notre équipe très expérimentée en expansion des entreprises travaillera de concert avec vous pour concevoir des programmes adaptables qui accroîtront le succès de votre entreprise et garantiront que votre offre de produits et services ne deviendra pas obsolète dans cette industrie évolutive.

Contact

Joel Erickson

t+1 514 630 1831

Envoyer un email Contactez-nous

Le Centre de contacts Ashfield vous offre une vaste gamme de services offerts par l’entremise de canaux numériques tels que la téléphonie et le e-detailing (information « produit » en ligne). Nos employés s’affairent à plusieurs types de projets tels que la prise de rendez-vous, la fourniture à distance de renseignements détaillés sur le produit et la gestion de comptes virtuelle.

• Prise de rendez-vous – Nous possédons une grande expérience de la prise de rendez-vous auprès de clients primaires, secondaires ou stratégiques.
ll s’agit d’un atout important, autant pour les équipes chevronnées que celles nouvellement formées. Ce service a d’ailleurs fait ses preuves lors de l’introduction de nouveaux produits sur le marché britannique.

• Fourniture à distance de renseignements détaillés sur le produit – Ce service peut être mis sur pied pour appuyer les efforts d’équipe de ventes existantes dans le cadre d’une approche multicanale ou encore fonctionner de façon autonome pour communiquer avec plusieurs types de clientèles au pays, par téléphone et/ou par l’entremise d’un portail web. Avec leurs nombreux succès en termes de ventes et d’activités, les équipes de conseillers à distance sont une nouvelle approche fantastique, parfaite pour cette industrie en continuelle mutation.

• Gestion de comptes virtuels – Un gestionnaire de comptes virtuel a toute la latitude voulue pour offrir des interactions sophistiquées avec des clients clés, mais sans entrave géographique.
Ces conseillers très polyvalents peuvent interagir par l’entremise du téléphone ou d’un portail web et possèdent la flexibilité de pouvoir rencontrer les clients en face à face au besoin.

Simple Share Buttons