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Soutien des patients et partenaires en charge des soins

Nous proposons le mélange parfait de canaux, de formats et d'activités essentiels à un aprentissage efficace

Un soutien quels que soient le moment et l'endroit

Des études ont montré que, lorsque l’on leur posait des questions liées à cela après deux semaines, les patients se souvenaient de* :

  • 10 % de ce qu’ils avaient lu
  • 20 % de ce qu’ils avaient entendu
  • 30 % de ce qu’ils avaient vu
  • 90 % de ce qu’ils avaient fait et dit

En conséquence, nous basons notre approche sur les principes d’offre multicanal, de diversité et de répétition afin d’aider les patients à assimiler et conserver les informations importantes liées à leur maladie, à leurs médicaments et traitements, et à l’importance cruciale de leur participation aux programmes.

Mais nos expériences passées ont également montré que des changements positifs de comportements nécessitent bien plus que de simples rappels et transmissions d’informations. De très nombreux facteurs peuvent entraver la participation des patients, notamment s’ils considèrent par exemple leur médicament ou traitement comme un rappel constant de la maladie dont ils sont atteints. C’est précisément pour cette raison que nous tirons parti de la psychologie de la santé pour mieux comprendre les facteurs principaux de non participation et ainsi personnaliser notre approche en fonction des besoins spécifiques de chaque patient.

Formation assurée par le personnel soignant

Un des moyens les plus efficaces que nous avons choisi pour informer et renseigner les patients est de faire appel à notre équipe d’infirmiers et infirmières. Ces derniers viennent en aide aux patients dans des domaines tels que l’administration de leur traitement, et les soutiennent et répondent à leurs besoins où qu’ils se trouvent, à leur domicile comme au sein de leur communauté ou dans des hôpitaux. Notre personnel est également formé à des techniques de psychologie de la santé, qui se sont montrées être particulièrement efficaces afin d’aider les patients à surmonter et réduire leur angoisse, leur fatigue et leur dépression liées à la maladie.

Ressources destinées aux patients

Nous avons conçu une large gamme de ressources extrêmement riches et utiles destinées à l’information des patients, incluant notamment des brochures, des vidéos et des infographies adaptées aux différents canaux utilisés afin d’optimiser le processus de conformité. Découvrez de plus amples détails sur nos nombreuses expériences en termes de création de ressources destinées aux patients.

« Mon infirmière a été phénoménale : elle s’est occupée de moi de manière détaillée et personnalisée, et m’a appris plus de choses sur ma maladie que ne l’a fait mon médecin. » Patient(e)

* Source : Edgar Dale, Audio-Visual Methods in Teaching (Méthodes d’apprentissage audio-visuelles), 1969, NY : Dryden Press

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Ashfield propose une large gamme de services de qualité au niveau mondial tels que des équipes de vente médicales flexibles, services de centre d'appels, infirmières et services d’éducation des professionnels de la santé, programmes de soutien aux patients, communications médicales, ainsi que l’organisation d'événements pharmaceutiques au niveau international.