Privacy Policy.

Informativa sulla privacy di Ashfield Commercial & Medical Services

Per Ashfield Commercial & Medical Services, divisione di UDG Healthcare plc (di seguito “Ashfield”, “noi”, “ci”, “nostro/a/i/e”), la privacy degli utenti è particolarmente importante. La presente Informativa sulla privacy (di seguito “Informativa”) è stata redatta per tutelare la riservatezza degli utenti durante l’utilizzo del nostro sito Web (www.ashfieldhealthcare.com), dei siti delle nostre controllate o di uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi.

Si comunica che la presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle società e alle affiliate di Ashfield (v. Informazioni sulla Società). Non è esclusa la presenza sul nostro sito Web di collegamenti ipertestuali a siti di altre società o organizzazioni non gestite da Ashfield e soggette a termini e condizioni differenti. Si ricorda che le norme sulla privacy di tali siti Web potrebbero differire da quelle applicate da Ashfield.
La presente Informativa illustra le modalità di raccolta dei dati personali degli utenti da parte di Ashfield. Tale raccolta può avvenire direttamente sul sito Web, oppure manualmente, elettronicamente o in una qualsiasi delle modalità descritte nella presente Informativa. Nella presente Informativa sono inoltre indicate la tipologia delle informazioni raccolte e le modalità di utilizzo delle stesse, oltre ai recapiti a cui gli utenti possono rivolgersi per modificare i propri dati personali, accedere a essi o per presentare richieste o reclami. Al momento della raccolta da parte di Ashfield e/o della divulgazione ad Ashfield dei propri dati personali nelle modalità indicate, l’utente acconsente al trattamento di tali dati nel rispetto delle condizioni specificate nella presente Informativa. Quest’ultima descrive le procedure adottate da Ashfield a tutela della privacy degli utenti. Per esigenze di conformità alle disposizioni di norme e leggi locali, le nostre prassi in materia di riservatezza possono variare di paese in paese.

La raccolta di dati personali da parte di Ashfield è limitata alle sole informazioni necessarie allo svolgimento delle proprie funzioni o alla prestazione dei propri servizi (indicati di seguito). Ad eccezione dei casi previsti dalla legge, Ashfield non utilizza né divulga i dati personali degli utenti per nessun’altra finalità senza il loro consenso. Tutti i dati relativi a pazienti e consumatori sono protetti e trattati in modo sicuro come informazioni riservate nel rispetto delle normative locali, ivi incluse le norme HIPAA degli Stati Uniti.

Introduzione

Ashfield Commercial & Medical Services è un’azienda leader nel settore dei servizi sanitari, attiva prevalentemente in Europa e negli Stati Uniti e appartenente a UDG Healthcare plc. In collaborazione con i suoi clienti dell’industria farmaceutica, Ashfield assiste gli operatori sanitari e i pazienti nel reperimento dei farmaci, delle informazioni e dei servizi di assistenza di cui hanno bisogno. Nell’ambito dei nostri servizi offriamo soluzioni di telecomunicazione, assistenza in fase di vendita, ricerche di mercato, servizi di business intelligence, infermieri istruttori, informazioni mediche, servizi di farmacovigilanza, comunicazioni sanitarie, consulenza in materia di strategie sanitarie, formazione in ambito sanitario, strategia e soluzioni digitali, e-learning e corsi di formazione online, programmi a cura di esperti esterni, relazioni professionali scientifiche, gestione di eventi e mostre e servizi creativi. Questi servizi sono disponibili per un’ampia gamma di aziende sanitarie del settore pubblico e privato.

La presente Informativa descrive i principi in base ai quali Ashfield raccoglie e utilizza i dati personali nell’ambito dell’erogazione dei propri servizi e nel rispetto delle leggi applicabili in materia di tutela e riservatezza dei dati.

La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Ashfield possono avere luogo durante l’erogazione dei servizi agli utenti e in linea con le altre finalità indicate di seguito. I dati personali possono altresì essere elaborati da terzi per nostro conto nell’ottica dello svolgimento di determinate attività e dell’erogazione di servizi da parte dell’azienda. Tutte le informazioni condivise rimangono sotto il controllo di Ashfield e saranno trattate esclusivamente secondo modalità ritenute consone ai fini per i quali sono state originariamente raccolte e per le quali è stato prestato il consenso alla divulgazione.

Consenso dell’utente

Al momento della divulgazione ad Ashfield dei propri dati personali, l’utente acconsente all’uso di tali dati nel rispetto delle condizioni specificate nella presente Informativa. La versione attuale della nostra Informativa sulla privacy, aggiornata con tutte le modifiche periodicamente apportate, è consultabile cliccando sul link presente nella home page del nostro sito web (www.ashfieldhealthcare.com). In questo modo, l’utente può essere costantemente aggiornato sulle informazioni raccolte da Ashfield e sulle modalità di utilizzo delle stesse.

Gli utenti verranno contattati tramite e-mail e/o SMS per comunicare loro la disponibilità di nuovi servizi ritenuti di loro interesse da Ashfield solo previo consenso degli stessi. Per informazioni sull’esercizio della facoltà di rinuncia, consultare la sezione “Diritto di scelta/Facoltà di rinuncia” della presente Informativa.

Raccolta e trasferimento delle informazioni

Con cadenza periodica, Ashfield potrà conferire a soggetti terzi, come ad esempio società che offrono servizi di hosting di database, assistenza tecnica o servizi logistici, nonché a eventuali consulenti esterni l’incarico di assisterla nello sviluppo e nella fornitura di prodotti e servizi. In questi casi, Ashfield adotterà ogni misura opportuna per fare in modo che le informazioni personali dell’utente siano conservate nel rispetto dell’Informativa sulla privacy di Ashfield e vengano utilizzate unicamente per le finalità previste. Fatto salvo quanto sopra, i dati dell’utente non verranno condivisi con soggetti diversi da Ashfield o dalle sue dirette affiliate senza il previo consenso dell’utente stesso.

Ashfield si attiene ai principi di tutela della privacy per tutti i trasferimenti successivi di dati personali provenienti dall’UE, nonché alle disposizioni sulle responsabilità per il trasferimento successivo di tali dati.

Ashfield non può escludere che le informazioni personali raccolte sugli utenti vengano trasferite in paesi diversi da quello in cui le stesse sono state originariamente acquisite. La normativa in materia di protezione dei dati in vigore in altri paesi potrebbe differire da quella del paese in cui l’utente ha inizialmente divulgato le informazioni in questione. Al momento del trasferimento dei dati dell’utente verso altri paesi, le informazioni saranno da noi tutelate secondo le modalità descritte nella presente Informativa.

Ashfield rispetta le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy in vigore in tutti i paesi in cui è attiva. Nel caso degli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), Ashfield adempie ai requisiti legali applicabili per assicurare un’adeguata tutela del trasferimento di informazioni personali verso paesi al di fuori del SEE.

Negli Stati Uniti, le società di Ashfield che ricevono dati personali dall’UE (Ashfield Healthcare, LLC, Ashfield Meetings & Events, Inc, Ashfield Healthcare Communications, LLC, Informed Direct, Inc, Ashfield Pharmacovigilance e GET Destinations, LLC) si impegnano a ottemperare ai principi dello scudo UE-USA per la privacy e dello scudo Svizzera-USA per la privacy in linea con le disposizioni del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in materia di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali trasferiti dall’Unione europea e dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Le società di Ashfield sopra indicate hanno inviato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti un’autocertificazione attestante la loro conformità ai principi sanciti dallo scudo per la privacy in merito ai requisiti di comunicazione, alla scelta, alla trasparenza del trasferimento successivo, alla sicurezza, all’integrità dei dati e alla limitazione delle finalità, all’accesso, al ricorso, all’applicazione e alle responsabilità per il trasferimento successivo a terzi, nonché ai principi supplementari previsti dallo scudo UE-USA per la privacy e dallo scudo Svizzera-USA per la privacy. In caso di conflitto tra le condizioni della presente Informativa e quelle previste dagli scudi per la privacy, a prevalere saranno queste ultime. Per maggiori informazioni sul programma dello scudo per la privacy, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/; per consultare le certificazioni di Ashfield, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/list.

Ashfield non raccoglie consapevolmente e volontariamente informazioni ricevute da bambini di età inferiore a 13 anni. Qualora un bambino minore di 13 anni ci abbia fornito dati personali senza l’autorizzazione del genitore o di chi ne fa le veci, questi ultimi possono segnalarlo via e-mail e provvederemo a rimuovere tali informazioni dal nostro database e a interrompere ogni attività promozionale nei confronti del bambino.

Per informazioni su come contattare Ashfield, vedere la sezione “Domande e reclami sul trattamento dei dati personali”.

Diritto di scelta/Facoltà di rinuncia

Se un utente non desidera più ricevere informazioni o comunicazioni sui nostri servizi può contattarci presso uno dei recapiti indicati di seguito. La richiesta potrà essere inviata via e-mail, indicando la volontà di non ricevere altre comunicazioni, a privacy.policy@ashfieldhealthcare.com o, in alternativa, per posta a uno dei seguenti indirizzi:

Stati Uniti
The Privacy Officer
Ashfield Healthcare, LLC
1100 Virginia Drive, Suite 200,
Fort Washington, PA, 19034, USA

Europa e resto del mondo
Data Protection Officer

Ashfield Commercial & Medical Services
Ashfield House
Resolution Road
Ashby de la Zouch
United Kingdom
LE65 1HW

La facoltà di rinuncia può essere esercitata anche per tutte le nostre comunicazioni di marketing inviate via e-mail. Per farlo è necessario cliccare sul link riportato in calce nell’email o rispondere alla stessa indicando la propria volontà di non ricevere altre comunicazioni. Gli utenti interessati riceveranno una comunicazione ogni qual volta Ashfield intenda utilizzare le loro informazioni personali identificabili in modalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy o diversamente da quanto comunicato in precedenza, e in questa occasione potranno revocare la loro autorizzazione all’uso di queste informazioni.

Sicurezza dei dati personali dell’utente

Ashfield adotta misure tecniche e organizzative opportune e adeguate per tutelare i dati personali degli utenti. Abbiamo messo in atto una serie di politiche di sicurezza, regole e accorgimenti tecnici a tutela dei dati personali che ricadono sotto il nostro controllo. Le misure di sicurezza sono state studiate per prevenire l’accesso non autorizzato ai dati, nonché l’uso improprio, la divulgazione, la modifica non autorizzata, la distruzione illecita o la perdita fortuita degli stessi. Le nostre procedure interne disciplinano l’archiviazione, la conservazione, l’accesso e la divulgazione delle informazioni degli utenti.

I nostri dipendenti sono tenuti a rispettare i principi delineati dalle leggi applicabili in materia di tutela dei dati e i principi dello scudo per la privacy in vigore nel paese in cui operano. Ashfield mette in atto tutte le azioni necessarie per assicurare il rispetto delle condizioni indicate nella presente Informativa sulla privacy da parte di tutti i dipendenti. I dati personali detenuti da Ashfield non vengono mai modificati o divulgati a soggetti terzi diversi da quelli indicati nella presente Informativa. Esercitiamo inoltre una costante azione di vigilanza sulle misure per tutelare la sicurezza e la riservatezza, nonché l’uso corretto delle informazioni da noi raccolte.

Collegamenti ad altri siti Web

Per maggiore praticità e per dare agli utenti la possibilità di essere costantemente informati, nei nostri siti Web potrebbero essere presenti link a siti di terze parti. Se l’utente clicca su questi link, abbandonando il sito Web di Ashfield, la presente Informativa sulla privacy non sarà valida per i siti Web di terzi. Ashfield non esercita alcun controllo su questi siti, né sulle procedure adottate in materia di privacy, che possono differire dalle nostre. Ashfield non rilascia dichiarazioni o approvazioni in relazione ai siti Web di terze parti. L’utente è pertanto invitato a consultare l’informativa sulla privacy di ciascun sito visitato prima di divulgare le proprie informazioni.

 Recapiti per l’aggiornamento delle informazioni personali o la richiesta di accesso ai propri dati personali

Per informazioni generali sulla possibilità di modificare i propri dati personali o sull’accesso agli stessi o per qualsiasi domanda relativa all’Informativa sulla privacy di Ashfield, inviare un’e-mail a privacy.policy@ashfieldhealthcare.com o scrivere ai seguenti indirizzi:

Stati Uniti
The Privacy Officer
Ashfield Healthcare, LLC
1100 Virginia Drive, Suite 200,
Fort Washington, PA, 19034, USA

Europa e resto del mondo
Data Protection Officer
Ashfield Commercial & Medical Services
Ashfield House
Resolution Road
Ashby de la Zouch
United Kingdom
LE65 1HW

Per usufruire del servizio è necessario inviare copia di un documento di identità valido. Una volta ricevuta copia del documento, Ashfield provvederà a inviare entro 40 giorni una copia leggibile dei dati personali dell’utente in suo possesso. Se necessario, l’utente può richiedere la rettifica, la modifica o la rimozione di questi dati. Nel rispetto delle leggi sulla privacy dei dati e dei principi dello scudo per la privacy, ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornire copie di dati personali. Tale rifiuto sarà in ogni caso accompagnato da un’opportuna motivazione. In base alle normative locali, l’accesso ai dati potrà essere subordinato al pagamento di una tariffa.

Domande e reclami sul trattamento dei dati personali

L’utente può contattare Ashfield per domande e reclami sul trattamento dei dati personali da parte della società. Si informa che tali comunicazioni devono essere presentate per iscritto (eventualmente via e-mail).

Nel rispetto delle leggi sulla privacy e dei principi dello scudo per la privacy, Ashfield si impegna a risolvere eventuali reclami in merito alla privacy degli utenti e alla raccolta o all’uso delle loro informazioni personali da parte della società. Eventuali domande o reclami devono essere inviati per posta in via preliminare a uno dei seguenti indirizzi:

Stati Uniti
The Privacy Officer
Ashfield Healthcare, LLC
1100 Virginia Drive, Suite 200,
Fort Washington, PA, 19034, USA

Europa e resto del mondo
Data Protection Officer
Ashfield Commercial & Medical Services
Ashfield House
Resolution Road
Ashby de la Zouch
United Kingdom
LE65 1HW

o tramite e-mail a privacy.policy@ashfieldhealthcare.com.

Le società statunitensi di Ashfield che raccolgono, utilizzano o conservano informazioni personali trasferite dall’UE e dalla Svizzera (Ashfield Healthcare, LLC, Ashfield Meetings & Events, Inc, Ashfield Healthcare Communications, LLC, Informed Direct, Inc, Ashfield Pharmacovigilance e GET Destinations, LLC) si impegnano inoltre a delegare la risoluzione di eventuali reclami irrisolti in merito alla tutela dei dati personali secondo i principi dello scudo per la privacy a un sistema indipendente di risoluzione delle controversie, l’ICDR/AAA, gestito dalla American Arbitration Association (associazione americana di arbitrato) e avente sede negli Stati Uniti. Qualora l’utente non riceva un riscontro tempestivo da Ashfield in merito al reclamo sulla privacy o qualora ritenga che Ashfield non abbia risposto al reclamo in modo soddisfacente, è invitato a contattare o visitare il sito Web dell’ICDR/AAA all’indirizzo go.adr.org/privacyshield.html per ulteriori informazioni o per presentare un ulteriore reclamo. Se l’utente risiede in un paese dell’UE può invocare l’arbitrato vincolante in base ai principi dello scudo per la privacy qualora un reclamo non sia stato risolto da Ashfield o da altri sistemi messi in atto a tale scopo. Le società di Ashfield negli Stati Uniti sono inoltre soggette ai poteri di indagine ed esecutivi della U.S. Federal Trade Commission (Commissione federale per il commercio).

Ashfield si impegna a collaborare con le autorità UE preposte alla tutela dei dati e a rispettare le decisioni di tali autorità in merito ai dati relativi alle risorse umane trasferiti dai paesi dell’UE agli Stati Uniti nell’ambito dei rapporti di lavoro. Se non è possibile risolvere eventuali reclami relativi ai dati sulle risorse umane trasferiti dalle società di Ashfield con sede nell’UE attraverso le procedure interne di Ashfield per la composizione delle controversie, questi reclami verranno inoltrati al segretariato della Commissione per la protezione dei dati istituito dalle Autorità europee per la protezione dei dati (Data Protection Authorities, DPA) al seguente indirizzo: European Commission, Directorate General Justice, Data Protection Panel, B-1049 Brussels, Belgium. Telefono: (32-2) 299.11.11; Fax (32-2) 298.80.94.

Comunicazione di eventuali variazioni

Con cadenza periodica, Ashfield potrà apportare senza alcun preavviso modifiche o variazioni alla propria Informativa sulla privacy per rispecchiare le mutate condizioni del contesto giuridico e normativo, nonché eventuali modifiche delle procedure previste in materia di tutela dei dati personali e/o in funzione della necessità di aggiornare servizi e tecnologie e di ampliare o modificare le proprie offerte. Una versione aggiornata dell’Informativa sarà sempre disponibile cliccando sul link in calce a ciascuna pagina del nostro sito Web (www.ashfieldhealthcare.com) e sostituirà tutte le versioni precedenti. Ashfield invita gli utenti a visitare periodicamente il suo sito Web per essere sempre al corrente di eventuali aggiornamenti della presente Informativa.

Prevalenza della versione in lingua inglese

La versione originale della presente Informativa sulla privacy è stata redatta in lingua inglese. In caso di discrepanza tra la versione in inglese e qualsiasi versione in un’altra lingua, a prevalere sarà la versione originale in inglese.

Avvertenze

Il rispetto della presente Informativa sulla privacy da parte di Ashfield può limitarsi a quanto necessario a soddisfare gli obblighi giuridici o etici ovvero a rispondere a legittime richieste presentate dalle autorità pubbliche, anche in relazione alla conformità con i requisiti di sicurezza o di applicazione delle leggi a livello nazionale, ed è comunque soggetto alle disposizioni di altre leggi o regolamenti applicabili presso le giurisdizioni in cui l’azienda svolge le proprie attività.

Nella misura massima consentita dalla legge, Ashfield declina ogni altro obbligo, responsabilità o garanzia nei confronti dell’utente per qualsiasi altra azione, mancato intervento, omissione o altra attività non conforme alla presente Informativa sulla privacy.

Oltre agli indennizzi previsti per i singoli utenti dalle leggi locali applicabili, ai sensi della presente Informativa l’utente ha diritto ai soli indennizzi previsti per i soggetti interessati dal Data Protection Act (Legge sulla protezione dei dati) del 1998. La responsabilità di Ashfield è tuttavia limitata ai soli danni direttamente subiti dai singoli utenti in seguito alla violazione della presente Informativa.

Data di entrata in vigore: 14 novembre 2017

 

 

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